무음(Muum) · 고객 지원

조용히 담고 싶은 순간, 무음(Muum). 필터로 분위기를 더하는 카메라 앱.

iPhone · Android 지원 · iOS 버전 App Store 출시 준비 중

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기기 모델, iOS 버전, 앱 버전과 문제를 재현한 순서를 알려주세요. 사진·영상 원본이나 개인정보는 문제 해결에 꼭 필요한 경우에만 공유해주세요.

자주 묻는 질문

사진이 저장되지 않아요.

iPhone 설정에서 Muum의 사진 추가 권한과 기기의 저장 공간을 확인해주세요.

영상에 소리가 없어요.

상세 메뉴 → 설정 → 비디오 오디오 녹음과 iPhone의 마이크 권한을 확인해주세요. 마이크 권한이 없으면 소리 없이 녹화합니다.

사진 크기가 기본 카메라와 다른가요?

무음 사진은 영상 프레임을 저장합니다. 촬영 모드와 기기 지원 형식에 따라 사진 크기가 달라지며 기본 카메라와 같은 해상도를 보장하지 않습니다.

보관함에서 지웠는데 최근 사진에 보여요.

앱은 최근 촬영 결과의 사본 하나를 보관합니다. 다음 촬영의 저장이 성공하면 교체됩니다. 앱을 삭제하면 앱 내부 사본이 제거되며 사진 보관함 원본은 유지됩니다.

무료 촬영 횟수에 제한이 있나요?

사진·영상의 촬영 횟수 제한은 없습니다. 무료 버전에는 배너 광고가 표시됩니다.

광고를 없애고 싶어요.

상세 메뉴 → 설정 → 프리미엄에서 일회성 광고 제거를 구매할 수 있습니다. 구매 화면의 현지 통화 가격을 확인해주세요.

이미 구매했는데 광고가 보여요.

구매에 사용한 Apple 계정으로 App Store에 로그인하고 상세 메뉴 → 설정 → 프리미엄 → 구매 복원을 눌러주세요. 구매 승인 대기 중이면 승인 후 반영됩니다. 환불·구매 권한 철회 시 광고가 다시 표시될 수 있습니다.

전면 카메라에서 조명을 켤 수 없어요.

조명 켜기는 지원하는 후면 카메라의 지속 조명을 사용합니다.