お問い合わせ
[email protected]端末のモデル、iOSとアプリのバージョン、問題の再現手順をお知らせください。写真・動画の原本や個人情報は、解決に必要な場合にのみ共有してください。
よくある質問
写真が保存されません。
iPhoneの設定でMuumの写真追加権限と、端末の空き容量を確認してください。
動画に音声がありません。
詳細メニュー → 設定で動画の音声録音を確認し、iPhoneの設定でマイク権限を確認してください。マイク権限がない場合は音声なしで録画します。
標準カメラと写真のサイズが違うのはなぜですか？
無音写真は映像フレームから保存します。撮影モードや端末が対応する形式により解像度が変わり、標準カメラと同じ解像度は保証されません。
写真ライブラリから削除しても最新の写真に表示されます。
アプリは最新の撮影結果のコピーを1つ保持します。次の撮影の保存が成功すると置き換えられます。アプリを削除すると内部のコピーは削除されますが、写真ライブラリに保存済みの写真や動画は残ります。
無料版に撮影回数の制限はありますか？
写真と動画の撮影回数に制限はありません。無料版にはバナー広告が表示されます。
広告を削除するには？
詳細メニュー → 設定 → プレミアムから、買い切りの広告削除を購入できます。価格は購入画面の現地通貨表示をご確認ください。
購入済みなのに広告が表示されます。
購入時のAppleアカウントでApp Storeにサインインし、詳細メニュー → 設定 → プレミアム → 購入を復元を選んでください。承認待ちの購入は承認後に反映されます。返金や購入権限の取り消し後は広告が再表示される場合があります。
フロントカメラで照明が使えません。
照明には対応するリアカメラの常時点灯ライトを使用します。